Política de Privacidade
Identificação do responsável pelo tratamento
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A COREXTRUDE, LDA não está legalmente obrigada a designar um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para quaisquer questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais ou com o exercício dos direitos do titular dos dados, o utilizador pode contactar a COREXTRUDE, LDA através do email: geral@corextrude.com.
Bem-vindo à nossa secção de perguntas frequentes.
Este espaço foi criado para esclarecer, de forma simples e transparente, as questões mais frequentes relacionadas com a proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website COREXTRUDE.
Que dados pessoais são recolhidos pela COREXTRUDE?
A COREXTRUDE recolhe apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, nomeadamente: nome, endereço de email, número de telefone, morada de faturação e/ou entrega, NIF quando legalmente exigido, bem como dados técnicos como endereço IP e cookies.
Para que finalidades são utilizados os meus dados pessoais?
Os dados pessoais são utilizados para processar encomendas, responder a pedidos de contacto ou orçamento, prestar apoio ao cliente, cumprir obrigações legais e fiscais, bem como para o envio de comunicações relacionadas com os serviços da COREXTRUDE.
O envio de comunicações de marketing só ocorre mediante consentimento explícito do utilizador.
A COREXTRUDE partilha os meus dados com terceiros?
Os dados pessoais apenas são partilhados com terceiros quando tal é necessário para a execução dos serviços, nomeadamente com prestadores de serviços de pagamento, transporte, alojamento do website ou serviços tecnológicos.
Em todos os casos, esses terceiros estão obrigados a cumprir o RGPD.
Durante quanto tempo os meus dados são conservados?
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo período exigido por lei.
Quando o tratamento se baseia no consentimento, os dados serão conservados até que o utilizador retire esse consentimento.
Como posso exercer os meus direitos sobre os meus dados pessoais?
O utilizador pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos dados, através de pedido escrito para o email geral@corextrude.com.
A COREXTRUDE utiliza cookies neste website?
Sim. O website utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
A utilização de cookies não estritamente necessários depende do consentimento prévio, livre e informado do utilizador, o qual pode ser gerido ou retirado a qualquer momento através do painel de gestão de cookies disponível no website.
Para mais informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, as suas finalidades e os prazos de conservação, o utilizador deve consultar a nossa Política de Cookies.
Dados pessoais recolhidos
A COREXTRUDE, LDA recolhe dados pessoais dos utilizadores apenas quando tal é necessário para a prestação dos seus serviços, para o cumprimento de obrigações legais ou mediante o consentimento do titular dos dados.
Os dados pessoais recolhidos podem incluir as seguintes categorias:
Dados de identificação e contacto
- Nome e apelido
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone
Estes dados são recolhidos, por exemplo, quando o utilizador entra em contacto com a COREXTRUDE, cria uma conta, solicita um orçamento ou efetua uma encomenda.
Dados de faturação e entrega
- Morada de faturação
- Morada de entrega
- Número de Identificação Fiscal (NIF), quando legalmente exigido
Estes dados são necessários para a emissão de documentos fiscais, processamento de pagamentos e envio de encomendas.
Dados relacionados com encomendas e serviços
Estes dados permitem à COREXTRUDE assegurar a correta execução dos contratos celebrados com os seus clientes.
- Informações sobre produtos adquiridos
- Histórico de encomendas
- Pedidos de assistência ou comunicações com o cliente
Dados técnicos e de utilização
Estes dados são recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Política de Cookies, e destinam-se a garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos.
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operativo
- Dados de navegação no website
Dados de marketing (quando aplicável)
- Preferências de comunicação
- Consentimentos concedidos para receção de comunicações comerciais
Estes dados só são tratados quando o utilizador fornece o seu consentimento explícito, podendo este ser retirado a qualquer momento.
Política de Privacidade Corextrude
Na COREXTRUDE, LDA valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa. Este site é gerido por COREXTRUDE, LDA, com o NIF 519052714, sediada na Rua Maria Vitória, n.º 17, 2430-435 Marinha Grande, Portugal.
O tratamento dos dados pessoais pela COREXTRUDE, LDA é realizado com base nas seguintes condições legais:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais, nomeadamente para processamento de encomendas e pedidos de orçamento;
- Consentimento do titular dos dados, aplicável a cookies não essenciais e comunicações de marketing;
- Obrigação legal, incluindo obrigações fiscais, contabilísticas e de segurança da informação;
- Interesse legítimo, como resposta a pedidos enviados pelo utilizador e melhoria dos serviços prestados.
Prazos de Conservação
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados enviados através de formulários de contacto: até 2 anos;
- Dados técnicos e logs do servidor: até 12 meses;
- Cookies: conforme indicado na Política de Cookies (entre 1 dia e 24 meses);
- Os dados poderão ser conservados por períodos superiores sempre que exista uma obrigação legal.
Em particular:
– Dados relacionados com faturação e obrigações legais: conservados pelo prazo legalmente exigido;
– Dados de contacto utilizados para comunicações comerciais: conservados até à retirada do consentimento ou oposição do titular;
– Dados técnicos e cookies: conservados de acordo com os prazos definidos na Política de Cookies.
PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS E TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Os dados pessoais dos utilizadores podem ser partilhados com terceiros apenas quando tal seja necessário para a prestação dos serviços da COREXTRUDE, LDA, nomeadamente:
– Prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento;
– Serviços de análise e estatística (como Google Analytics);
– Prestadores de serviços de pagamento, logística e transporte;
– Prestadores de serviços de marketing e comunicação, quando aplicável.
Alguns destes prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a COREXTRUDE, LDA assegura que as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com o RGPD, nomeadamente através da utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo (Standard Contractual Clauses – SCC) aprovadas pela Comissão Europeia e da adoção de medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais.
O utilizador pode solicitar mais informações sobre estas transferências através do email: geral@corextrude.com.
Direito de acesso:
Obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados e aceder aos mesmos;
Direito de retificação:
Solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos;
Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”):
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando legalmente aplicável;
Direito à limitação do tratamento:
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações;
Direito de oposição:
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, quando baseado em interesse legítimo;
Direito à portabilidade dos dados:
Receber os dados pessoais que forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática;
Direito de retirar o consentimento:
A qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
Bases legais para o tratamento:
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais, nomeadamente para o processamento de encomendas, faturação, entrega de produtos e apoio ao cliente.
No contexto de relações comerciais B2B, os dados pessoais de representantes, contactos profissionais e colaboradores de clientes ou parceiros podem ser tratados com base no interesse legítimo da COREXTRUDE, LDA, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para fins de comunicação comercial e gestão da relação contratual.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:
O exercício destes direitos pode ser feito através de pedido escrito para o email
geral@corextrude.com.
A COREXTRUDE, LDA compromete-se a responder aos pedidos dos titulares dos dados dentro dos prazos legalmente previstos.
Segurança dos Dados e Direito de Reclamação
A COREXTRUDE, LDA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo-os contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Estas medidas incluem, entre outras:
- Utilização de ligações seguras (SSL);
- Controlo de acessos aos sistemas e bases de dados;
- Atualizações regulares do website, servidores e plugins;
- Procedimentos internos de segurança e confidencialidade.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa comprometer os dados pessoais, a COREXTRUDE, LDA atuará em conformidade com o RGPD e a legislação aplicável.
Direito de Reclamação
O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Autoridade de controlo em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt